Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter ist uns am wichtigsten. Wir haben viele neue Prozeduren und Annehmlichkeiten eingeführt, die es uns ermöglichen, uns vollständig an die neuen Bedingungen anzupassen und Ihre Erwartungen und Bedürfnisse noch genauer kennenzulernen, damit wir auf sie reagieren können.
Lage und Infrastruktur
Das Gwiazda Morza Resort Spa & Sport ist ein modernes Hotel mit vielen Annehmlichkeiten, die Ihren Aufenthalt so angenehm und sicher wie möglich gestalten werden.
Wir befinden uns in einer ruhigen und nicht überfüllten Gegend von Hallerowo. Nur Hotelgäste und Mitarbeiter des Hotels dürfen das Hotelgelände betreten.
Ankunft und Check-in
Wir haben Clean&Go-Posts vorbereitet, desinfizieren Zimmerkarten vor der Übergabe an Gäste und die Rezeption wurde vom Rest der Lobby getrennt.
Vorbereitung des Zimmers und der gemeinsamen Teile
Neben speziellen Desinfektionsmitteln verwenden wir Raum-Ozonisierung und alle Textilien werden ökologisch mit Wasserdampf bei einer Temperatur von 140-170 Grad Celsius gereinigt. Unser modernes Lüftungssystem ermöglicht einen sicheren Luftaustausch zwischen fast der Hälfte bis auf sogar dem Zehnfachen des Volumens innerhalb einer Stunde. Darüber hinaus wurden die Oberflächen der gemeinsamen Teile mit einer TitanSolidTM-Beschichtung bedeckt.
Essen und Trinken
Die Mahlzeiten werden nur von unseren Mitarbeitern in den Restaurants und im Rahmen des Room Service zubereitet und serviert. Die Produkte bestellen wir nur bei geprüften Lieferanten, die ein hohes hygienisches Regime eingeführt haben, um die Qualität und Sicherheit der von uns verwendeten Rohstoffe zu gewährleisten.
Sport-und-Wellness-Bereich
Wir haben die Möglichkeit eingeführt, den Besuch des Wellnessbereichs zu buchen, und nachdem jeder Gast ihn verlässt, werden die verwendeten Geräte und Räume vom Hotelpersonal desinfiziert. Sportveranstaltungen finden in der Nautica Halle oder im Freien in kleinen Gruppen statt. Wir haben auch Beschränkungen für die Anzahl der Personen, die gleichzeitig in unserem Fitnessstudio und im Wellnessbereich da sein dürfen eingeführt.
Kids Room und Animation für Kinder
Aus Sorge über die jüngsten Hotelgäste sowie wegen der großen Menge an Textilien und Oberflächen, die die Kinder-Sensorik stimulieren, wird der gesamte Raum einmal täglich in den vorgeschriebenen technischen Pausen detailliert ozonisiert. Die Animation wird nur von unseren qualifizierten Mitarbeitern geführt.
SPA-Institut
Zu gleicher Zeit dürfen sich in jedem der 11 Behandlungsräume nur gemeinsam Reisende und Mitarbeiter des Wellness-Instituts aufhalten. Das Lüftungssystem ermöglicht es, die Luft innerhalb einer Stunde in jedem Raum dreimal auszuwechseln. Die Mitarbeiter des Instituts werden vor Beginn der Arbeit einer gründlichen Untersuchung der Gesundheit und Hygiene unterzogen und desinfizieren ihre Hände vor und nach dem Kontakt mit jedem Hotelgast. Jeder Behandlungsraum wird nach jeder Behandlung desinfiziert.
Check-out und Abreise
Wir haben den Check-out-Prozess so weit wie möglich verkürzt. Die Rechnung senden wir an die angegebene E-Mail-Adresse. Wir empfehlen Ihnen, mit einer Zahlungskarte zu bezahlen. Wir haben einen speziellen Behälter für die ausgegebenen Zimmerkarten vorbereitet, wo sie dann desinfiziert werden.
Notfallverfahren bei Gefahr von COVID-19
Wir haben ein Notfallverfahren in einer Situation der realen Gefahr des Kontakts mit einer Person vorbereitet, die das Virus SARS-CoV-2 trägt oder Symptome der Lungenerkrankung COVID-19 zeigt. Dafür haben wir ein spezielles Zimmer mit separatem Eingang auf die Treppe vorbereitet, das nicht von anderen Gästen des Hotels genutzt wird.
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